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ありませんか?
Q キャッシュカードや通帳、印鑑を紛失してしまった場合はどうすればよいですか。
偽造・盗難カード被害等に遭われたとき、カードを紛失した場合などの緊急連絡先
| 曜日等 | 受付時間帯 | ご連絡先 | ご連絡先電話番号 |
|---|---|---|---|
| 平日 | 8:30~17:00 | 各お取引店 | |
| 365日 | 24時間対応 | 事務部 | 0120-58-0211 (通話料無料。携帯電話からも無料です。) |
すぐにお取引店へご連絡ください。お引き出しを中止する手続きをいたします。夜間や土曜・日曜・祝日など営業時間外は、フリーダイヤルよりご連絡ください。
キャッシュカードや通帳の再発行のお手続きは、運転免許証などご本人さまであることを確認できる書類、お届出印をお持ちになってお取引店へお越しください。再発行には手数料が必要となります。
ご印鑑を紛失の場合は、運転免許証などご本人さまであることを確認できる書類、新しく登録するお届出印をお持ちになってお取引店へお越しください。
Q 偽造や盗難によるカード等の被害にあった場合はどうすればよいですか。
偽造・盗難カード被害等に遭われたとき、カードを紛失した場合などの緊急連絡先
| 曜日等 | 受付時間帯 | ご連絡先 | ご連絡先電話番号 |
|---|---|---|---|
| 平日 | 8:30~17:00 | 各お取引店 | |
| 365日 | 24時間対応 | 事務部 | 0120-58-0211 (通話料無料。携帯電話からも無料です。) |
すぐにお取引店へご連絡ください。夜間や土曜・日曜・祝日など営業時間外は、フリーダイヤルよりご連絡ください。
偽造・盗難カード等の被害補償についてはこちら
インターネットバンキングの
緊急停止について
Q ATMは利用限度額があるのですか。
1日あたりのお引出し限度額、ATMによる振込(キャッシュカードによる口座からの振込)の1日あたりのお振込限度額は、カードの種類・ATMの操作方法により、以下のようにさせていただいております。
| カード種類 | ATM操作 | 1日あたりの お引出し限度額 |
1日あたりの お振込限度額 |
||
|---|---|---|---|---|---|
| 当初設定 金額 |
変更可能額 | 当初設定 金額 |
変更可能額 | ||
| ICカード | 手のひら認証 + 暗証番号入力 |
200万円 | 0~500万円 | 100万円 | 0~500万円 |
| 暗証番号 入力のみ |
50万円 | 0~200万円 | |||
| 磁気カード | 暗証番号 入力のみ |
100万円 | 0~200万円 | 500万円 | 0~500万円 |
他金融機関の「手のひら認証」対応ATMを利用した場合は、お引出し限度額は200万円です。また、他金融機関の生体認証方法が異なるATM(指認証等)で利用した場合は、お引出し限度額は50万円になります。
なお、限度額をお客さまが任意に設定された場合はその金額となりますが、提携金融機関内における限度額(200万円)が上限となります。
Q 住所が変わった場合はどうすればよいですか。
住所が変わった場合は、次のものをお持ちのうえ、ご本人さまがお取引店までお越しください。
- お届出印
- 新しいご住所を確認できる書類(運転免許証・個人番号カード・住民票など)
なお、ご融資がある方が遠方へ引っ越しされる場合方は、信用金庫法等の制限により、ご融資ができなくなることがございますので、お取引店へご相談ください。



















